Especialista En Soporte Al Cliente

**Transforma la experiência del cliente como nuestro nuevo Customer Support**
Sé parte de un equipo que está revolucionando la industria financiera. Como especialista en soporte, serás responsable de brindar soluciones claras y eficientes a nuestros usuarios, garantizando una experiência positiva. Estamos en Polanco, trabajamos de lunes a viernes y ofrecemos una cultura organizacional enfocada en el desarrollo profesional.

**Ubicación**: Polanco, CDMX
**Horario**: Lunes a viernes, de 9:00 am a 6:00 pm

**Lo que harás**
- Resolver dudas y solicitudes de clientes a través de chat, correo y llamadas.
- Dar seguimiento a tickets y solicitudes mediante herramientas digitales.
- Proponer mejoras en los procesos de atención al cliente.
- Trabajar en conjunto con otros equipos para resolver incidencias de manera efectiva.

**Lo que buscamos**
- Experiência de al menos un año en atención al cliente, idealmente en fintech o startups.
- Manejo de herramientas digitales como Google Workspace o CRM.
- Excelentes habilidades de comunicación y enfoque en soluciones.
- Actitud proactiva y capacidad para trabajar bajo presión.
- Nível de inglés intermedio.

**Lo que ofrecemos**
- Salario competitivo acorde a tu experiência.
- Formación continua para desarrollar tus habilidades.
- Oportunidades de crecimiento dentro de un sector en expansión.
- Un entorno laboral colaborativo y enfocado en la innovación.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: A partir de $12,500.00 al mes

Pago complementario:

- Bono de productividad
- Bono de puntualidad

Tipo de jornada:

- Turno de 8 horas

Experiência:

- Atención al cliente: 2 años (Obligatorio)

Idioma:

- Inglés (Obligatorio)

Lugar de trabajo: Empleo presencial