Especialista En Soporte Técnico

**Cápita Works** fue fundada en 2020, en medio de una pandemia global, para brindar a las personas oportunidades de empleo remoto desde sus hogares y ofrecer a las pequeñas y medianas empresas en los Estados Unidos acceso al mejor talento remoto de México.Estamos en busca de un **Especialista en Soporte Técnico de primer nível,** ansioso de asumir un papel de liderazgo, compartir su experiência y abierto a seguir aprendiendo.**Principales responsabilidades**:- Realizar mantenimiento correctivo y preventivo en equipos de comunicación, informática y servidores.- Brindar soporte presencial y/o remoto a empleados internos en tecnología de la información.- Monitorear ataques y seguridad de equipos informáticos y correo electrónico.- Administrar y controlar el sistema de Mesa de Ayuda.- Gestionar y controlar el inventario de equipos informáticos.- Administrar el servidor de correo electrónico.- Instalar sistemas informáticos, telefonía y redes.- Implementar estrategias de mejora y crear manuales para la configuración y uso de software.- Garantizar copias de seguridad de información crítica y correo electrónico.- Realizar seguimiento de pagos por servicios, licencias o plataformas.**HORARIO**:Lunes a Viernes.**Requerimientos**:- **Inglés intermedio (obligatorio).**:- Previa experiência en soporte técnico, majeno de inventarios, servicio al cliente, etc.- Experiência dando soporte a **Contpaqi **es un gran plus.**OFRECEMOS**:- Trabajo desde casa.- Salario competitivo.- Beneficios de ley.- 30 días de aguinaldo.- Seguro de gastos medicos (con cobertura en EEUU y MX).Tipo de puesto: Tiempo completoHorario:- Turno de 8 horasPregunta(s) de postulación:- Where are you located (within Mexico)?Idioma:- Inglés (Obligatorio)Lugar de trabajo: In person