En HandCloud somos una consultoría de IT, con presencia en Latam y Estados Unidos. Estamos comprometidos en llevar la innovación tecnológica a cada rincón.Buscamos **¨Especialista en Soporte Técnico¨****Experiência**:- **2 años **de experiência en mismo rol, dando soporte y mantenimiento de equipos, almacenamiento de datos, infraestructura de copias de seguridad, soporte de hardware y software de PC.- **Ingeniería / licenciatura** **concluida** en sistemas, tecnologías de la información, informática.- **Inglés **intermedio- **Conocimientos básicos** en Redes, Servidores, Active Directory, Soporte técnico, ITIL, Azure- **Lugar de residencia**: Guadalajara, Zapopan, ZMG. (modalidad presencial)**Funciones**:- Revisar los sistemas informáticos de la empresa para asegurarse de que todos los aspectos funcionan de forma eficiente.- Mantenimiento de todos los aspectos de la infraestructura informática de la empresa.- Generación e implementación de procesos para el área de TI.- Gestión de incidentes de TI (seguimiento y resolución a tickets).- Gestionar la actualización e instalación de nuevo hardware y software, realizar la localización de averías para solucionar cualquier problema con los sistemas informáticos- Gestión de solicitudes de TI, creación de cuentas y accesos, solicitar equipos, gestión de contratos de equipos y servicios informáticos**Beneficios**:- Prestaciones de ley- Beneficios superiores (seguros médicos adicionales, vales de despensa, apoyo con becas educativas, días libres extra con goce de sueldo)**Horario**:Lunes a viernes (9 am - 6 pm).Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminadoSueldo: $18,000.00 - $20,000.00 al mesLugar de trabajo: Empleo presencial