**Descripción**:
Somos uno de los principales promotores de la agroindustria trabajando junto con las personas y familias dedicadas a la producción de café, cacao y algodón. Con presencia hoy en más de cuarenta países. Somos uno de los principales promotores de la agroindustria trabajando junto con las personas y familias dedicadas a la producción de commodities.
**Objetivo del puesto**:
Brindar asesoría y apoyo efectivo a usuarios para utilizar y obtener el mejor provecho de las herramientas tecnológicas que conforman la plataforma de Software, Hardware y Telecomunicaciones en los Centros Operativos en los que colabora. Su participación es clave para vigilar y mantener la seguridad física y lógica asi como el buen uso de las herramientas a través del apego a procesos y políticas.
**Funciones principales**:
- Instalar, controlar inventario y configurar equipos de computo, comunicación y aparatos telefónicos (IP y convencionales) para los usuarios finales.
- Realizar funciones de actualización CMDB endpoints.
- Atender tickets.
- Technical Support L1
- Perform windows updates.
- Revision de Salas de Conferencias
- Soporte VIP
- Instalación, configuración, administración y mantenimiento de equipos informáticos (estaciones de trabajo, teléfonos ip, impresoras, scanner, Notebooks, tabletas, teléfonos, etc.) Resolver problemas técnicos de Hardware y Software.
**Requisitos**:
Estamos buscando profesionales que cubran con el siguiente perfil:
Escolaridad: Licenciatura o Ingeniería en Sistemas Computacionales o afín (pasante o titulado)
**Experiência mínima de 1 año como Soporte técnico y soporte VP**
Conocimientos en:
**Administración de Windows diez y windows once**
**Soporte a productos Apple**
**Sistemas de Videoconferencia (WebEx, MSTeams,Google meet)**
**Service Now, antivirus, Endpoint central, sistemas de colaboracion google y/o office**
Habilidades
Servicio al cliente
Comunicación efectiva
Trabajo en equipo
Sueldo Competitivo acorde a perfil
Prestaciones superiores a la ley
Esquema de Trabajo Presencial (tres primeros meses) posterior Híbrido
Zona de Trabajo: Santa Fe (a un costado del edificio del pantalón)