Especialista Procesos Y Calidad

¿Quiénes somos?Somos la empresa de tecnología financiera en México, que ha ayudado a más de 70k clientes a hacer sus planes realidad !!Nuestro propósito es apoyar las pequeñas y medianas empresas del país a cumplir sus sueños, a través de nuestras soluciones (financiamiento, tarjeta de crédito y pagos) para ayudar a resolver sus principales problemas, buscando ser el mejor aliado de los emprendedores, contribuyendo a la comunidad, el país y el planeta.Tu reto será:El puesto de especialista en procesos y calidad comercial, se enfoca en la mejora continua por medio de la calidad de la interacción del comercial con el cliente. Evalúa las métricas de Calidad y el debido proceso y con ello comparte información a líderes comerciales, como también las DNC al área de Capacitación.**Responsabilidades**:1. Análisis de Procesos: revisar a detalle los procesos que realicen los ejecutivos comerciales para hacer sugerencias de mejora continua2. Control de Calidad: Establecer métricas, estándares y evaluaciones de la calidad de servicio, interacción con los diferentes clientes realizadas por los ejecutivos de ventas3. Revisión de gestión a los líderes: analizar el funcionamiento de la gestión del líder y su métricas4. Retroalimentación a los directores comerciales sobre los resultados de las evaluaciones de calidad5. Auditará desviaciones de procesos de ejecutivos de venta específicos que requiera el negocioQué buscamos?- Licenciatura en ngenieria Industral, Administración de empresas, licenciaturas a fin- Experiência 2 años en puestos similares- Conocimiento en Procesos y Calidad- Estrategias comerciales, ventas en general- Gestión de procesos de negocio- Control de calidad- Tecnología y Automatización- Análisis de procesos AuditoríaBeneficios:- Sueldo base- Paquete de compensación competitivo.- Seguro de salud (SGMM).- Seguro Dental y Seguro Visual.- Vales de Despensa.- Aguinaldo superior.- Gympass- EAP LatinaConoce más sobre nosotros:Noticias- Somos una empresa comprometida con la inclusión y la diversidad, que no discrimina por motivos de género, edad, discapacidad, origen étnico, orientación sexual, religión, o estado civil._