.Escolaridad y área rmación:Licenciatura en Sistemas Computacionales o ElectrónicaInglés:Medio:Traduce al españolCampo de experiência:Sysadmin de Sistemas Operativos Unix y/o Linux.Nível de experiência:A 8 añosCampo de especialización:Conocimientos Avanzados en Sistemas OperativosUso de herramienta de Gestión del ServicioManejo de programas de software como Microsoft Office incluyendo Excel, Word y PowerPoint, etc.Certificaciones:IBM Certified System Administrator AIX V1IBM Certified System Administrator IBM i V1ITIL undationLinundation Certified System AdministratorMicrosoft Certified Associate (MCSA)Microsoft Certified Associate (MCSA) Linux on AzureMicrosoft Certified Associate (MCSA) Windows Server 8Microsoft Certified Associate (MCSA) Windows Server 12Microsoft Certified Associate (MCSA) Windows Server 16Red Hat Certified System Administrator (RHCSA)Red Hat Certified System Administrator in Red Hat OpenStackVirtualizatiundationFicha Técnica (Habilidades):AIX V.HP/UX V11Solaris V.Oracle Linux 7.Redhat 7.3CentOSUbuntuOVM V.MVS/zSOMicrosoft Office, Visio, ProjectGoogle Apps SuiteITILWindows 0 ServerWindows ServerWindows 8 ServerWindows 12 ServerWindows 1 ServerCitrixActive DirectoryExchangeIISVMWareSharepointMISIÓN Y PRINCIPALNCIONES DEL PUESTOMISIÓN:Ejecutar actividades especializadas sobre los Sistemas Operativos para garantizar la disponibilidad, integridad, seguridad y níveles de servicio comprometidos en la administración de los clientes KIO, así como diseñar, proponer la estandarización de buenas prácticas de administración de Sistemas Operativos, lo anterior con base en los estándares de Confidencial en los que KIO está certificado.% de Tiempo-Qué Hace Cómo lo hace Para qué lo hace Metricas del PuestoIndicadores de Desempeño20%Realizar la gestión especializada sobre los Sistemas Operativos, para garantizar la disponibilidad, integridad, seguridad y níveles de servicio comprometidos en la administración de los clientes KIO. Cantidad de tickets (peticiones, incidentes y eventos), SLA's establecidos por el contrato o la unidad de negocio, parámetros de calidad documental de tickets % de SLA de resolución > =98%Calidad documental = %%Generar planes de trabajo, supervisar y/o ejecutar actividades de mantenimiento a los Sistemas Operativos o cambios de complejidad alta o critica solicitados por el cliente. Cantidad de Cambios exitosos ( tipo, origen, motivo, justificación, cierre), Entrega oportuna de Planes de Trabajo Eficacia en Cambio > = 98%Cambios en backlog=98%Cambios en backlog=98%Eficacia en Cambio > = 98%%Definir estándares de configuraciones, automatización de tareas, ejecución de assessment de Sistemas Operativos..
