ESPECIALISTA DE SOPORTE AL CLIENTE
El Colegio Nacional de Matemáticas (CONAMAT) es una empresa educativa del ramo remedial convencida de que todos los jóvenes, sin excepción, son potencialmente talentosos y capaces de multiplicar sus conocimientos y habilidades, cuando se les brinda la orientación indicada. Es por ello que por más de 34 años se ha caracterizado por transformar la vida de los estudiantes que pasan por sus aulas y para continuar creciendo nuestra familia, el Corporativo de CONAMAT está solicitando: ESPECIALISTA DE SOPORTE AL CLIENTE
**Requisitos**:
- Experiência mínima de un año en un campo laboral similar.
- Escolaridad: Bachillerato o Licenciatura trunca.
- Excelente capacidad de comunicación y relaciones interpersonales
- Extremadamente discreto/a, riguroso/a, gran empatía, proactividad, tolerancia, sentido de urgencia, autogestión, que tenga muchas ganas de crecer profesionalmente y personalmente.
- Responsable y puntual, gran atención al detalle, manejo y resolución de problemas.
- Manejo de Paquetería Microsoft Office (se considera una ventaja)
Funciones:
- Atender de manera inmediata y con trato cordial al cliente que visita el plantel.
- Atender de manera inmediata los teléfonos y con trato cordial las llamadas.
- Tener el conocimiento y manejo completo de la información de los servicios que se
ofertan y promocionan.
- Conocer la Metodología de los cursos de CONAMAT y los materiales empleados para
- Manejar el CONAMAT SOFT y saber cómo se llenan correctamente todos los campos del
- Conocer el contenido de los reglamentos y aviso de privacidad.
- Garantizar que el estudiante y / o el padre o tutor den lectura al reglamento y lo firmen.
- Tener pleno conocimiento de la plataforma donde se albergan los cursos, la manera de
acceder, el contenido académico y los beneficios de la misma, y comunicarlo al prospecto.
- Dar las instrucciones al alumno/a inscrito sobre el día de su inicio, el horario y la
información que recibirá para el uso de la plataforma.
- Registrar y dar un seguimiento puntual de los prospectos.
- Transferir las llamadas a los planteles esperando una respuesta por parte del personal de
estos (en caso que sea necesario)
- Participar en las actividades de promoción en escuelas, empresas, Expos, Campañas
Publicitarias (Buen Fin, CONAMOR), etcétera.
- Apoyar en las actividades administrativas generales del plantel.
- Apoyar los días de inicio de los cursos canalizando a los estudiantes inscritos a las aulas
donde tomarán las clases.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Salario: $5,000.00 - $8,000.00 al mes
Horario:
- Turno de 8 horas
Lugar de trabajo: Empleo presencial
