Empresa Financiera se encuentra en búsqueda de **Especialista de Soporte Técnico Zell****Objetivo**: Responsable de brindar asistencia técnica y soluciones eficientes a usuarios internos. Garantizar el funcionamiento continuo y optimo de los sistemas de cartera Zell.**Escolaridad**: Título universitario en sistemas computacionales, tecnologías de la información o carrera afín.**Habilidades y competencias**:- Conocimiento solido y comprobable en el sistema de administración de cartera Zell o similar.- Capacidad para resolver problemas de manera proactiva, trabajando bajo presión en un entorno dinámico.- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita, con capacidad para interactuar con los usuarios de diferentes níveles de conocimiento técnico.- Compromiso de confidencialidad, integridad y ética profesional en el manejo de la información financiera y los sistemas de la empresa.- Conocer sobre la plataforma ZELL es un plus.**Actividades**:- Soporte técnico de primer y segundo nível para resolver incidentes, problemas y solicitudes de los usuarios relacionados con el sistema Zell.- Diagnosticar y solucionar problemas técnicos de manera eficiente, siguiendo los procedimientos establecidos y manteniendo registros precisos de las acciones tomadas.- Coordinar con el proveedor externo de Zell la resolución de problemas escalonados y la implementación de cambios o actualizaciones.- Configuración y mantenimiento de todos los productos y requerimientos de zell.- Administrar cuentas de usuarios, permisos de acceso y políticas de seguridad en sistemas y aplicaciones, garantizando el cumplimiento de las normativas internas y externas.- Colaborar en la identificación de oportunidades de mejora en la infraestructura tecnológica y en la implementación de soluciones innovadoras para optimizar la eficiencia y la productividad.- Brindar capacitación y orientación técnica a los usuarios sobre el uso adecuado de zell y las mejores practicas.- Mantenerse actualizado sobre las tendencias y avances tecnológicos relevantes sobre el aplicativo Zell.Tipo de puesto: Tiempo completoSueldo: $1.00 - $2.00 al mesBeneficios:- Seguro de gastos médicos mayores- Seguro de vidaPago complementario:- Bono de puntualidadTipo de jornada:- Turno de 8 horasExperiência:- Aplicativo Zell: 1 año (Deseable)Lugar de trabajo: Empleo presencial
