Especialista Técnico De Cuenta Senior

Asegurar el cumplimiento de los requisitos de la infraestructura tecnológica de la compañía, a partir de la implementación de los planes de recuperación y atención a las incidencias de manera inmediata, con el fin de lograr la continuidad del negocio.Actividades- Asegurar el registro de las solicitudes de tecnología realizadas por los clientes, según las actualizaciones, implementaciones y desarrollos, con el fin de lograr la trazabilidad de la gestión del área.- Supervisar el funcionamiento de los recursos tecnológicos, a partir del monitoreo de incidencias que influyen en la operación, con el fin de asegurar el cumplimiento de los acuerdos de servicio.- Garantizar el cumplimiento de los acuerdos de servicio operacionales y contractuales realizados con el cliente.**Requisitos**:- Dominio del idioma inglés avanzado conversacional (Indispensable)- Certificación en ITIL- En sistemas o telecomunicaciones o carrera en áreas afines al cargo.- Experiência del menos 4 años en procesos informáticos.- Manejo de Excel.