Empresa Líder en Telecomunicaciones con servicios de Carrier, Productos de Voz, Datos, SMS, Call Center, Videoconferencias y Soluciones empresariales de Comunicaciones Unificadas, se encuentra en la búsqueda de profesionales con alto potencial, para ocupar la posición de:
ESPECIALISTA DE PRODUCTO TI
**Requisitos**:
- Escolaridad: Lic.
o Ing.
en Sistemas, Informática o a fin.
- Deseable experiência en empresas de tecnología y/o telecomunicaciones.
- Inglés básico
- intermedio
EXPERIENCIA:
- De 1 a 2 años en puesto similar
- Conocimientos en la creación de chatboots
FUNCIONES PRINCIPALES:
- Capacitar a los clientes de acuerdo con un plan de capacitación adecuado para cada perfil.
- Brindar servicios profesionales / consultoría para diseñar soluciones avanzadas cuando el cliente no tiene los recursos necesarios.
ejemplos: o Flujos avanzados e interconectados o Integración para consultar o depositar información en o desde sistemas externos a través de API´s en los flujos o Integración de OmniC3ntro en sistemas externos a través de API o Habilitación y soporte para entrenamiento de Inteligencia Artificial o Uso de expresiones/funciones y tratamiento de información en flujos o Campañas inteligentes automatizadas o Otros.
- Brindar acompañamiento para dudas funcionales-técnicas y necesidades específicas que surjan en el periodo de adopción del producto
- Acompañar al NOC/soporte cuando se escale un ticket para los casos anteriores o para dudas funcionales.
HABILIDADES - COMPETENCIAS:
- Orientado a resultados
- Enfoque al cliente
- Aprendizaje continuo
- Atención al detalle
Planeación y organización
OFRECEMOS:
- Sueldo competitivo
- Prestaciones superiores a las de ley
Zona para laborar: Ciudad de México
Interesados que cubran con el perfil, favor de postularse por este medio o enviando su CV al correo que aparece en la parte superior.
Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado
Salario: $28,000.00 al mes
Beneficios:
- Caja de ahorro
- Seguro de gastos médicos
- Seguro dental
Horario:
- Lunes a viernes
- Turno de 10 horas