Company Description
Mondrian Mexico City Condesa En Mondrian Condesa, con un diseño fascinante y una gastronomía deliciosa, representa la energía de Ciudad de México, un crisol de culturas. El hotel, con una ubicación perfecta entre dos barrios fascinantes, le hará viajar a un cuento de hadas cultural moderno. Las 183 habitaciones y suites, con luz natural, cuentan con un alegre mural de Ara Starck y presentan una decoración moderna y relajante. El Mondrian Condesa también tiene cuatro restaurantes y bares adorados por la comunidad local.
Desde el encanto del bar de vinos-floristería The Flower Shop y la creatividad de la mixología de La Terraza y el magnetismo del Skybar, todos los establecimientos le permitirán descubrir la magia de este destino.
Job Description
PROPOSITO
Bajo la dirección general del Director of Sales & Marketing, es responsable de vender de manera efectiva el espacio público, alimentos y bebidas, y los servicios de planificación de funciones del hotel para maximizar los ingresos y ganancias del mismo. Es responsable de establecer nuevas cuentas, generar ingresos, monitorear el ritmo de reservas y reservar negocios recurrentes mientras mantiene consistentemente alta la calidad del servicio.
DEBERES Y FUNCIONES Realizar activamente llamadas de venta efectivas, visitas a clientes fuera del sitio, envíos postales, correos electrónicos y presentaciones a clientes potenciales para solicitar nuevas oportunidades de negocio. Generar ventas que maximicen los ingresos mientras se desarrollan y mantienen relaciones a largo plazo con los clientes. Alcanzar los objetivos de ingresos mensuales individuales Asistir a ferias locales, participar en campañas de ventas y otros esfuerzos de ventas Negociar, contratar y monitorear acuerdos y productividad de cuentas. Ser un vínculo efectivo entre el cliente, meeting planner, casa productora y Director de Operaciones de la propiedad, manejando adecuadamente cualquier objeción que suceda, siempre en pro de los intereses del hotel, sus instalaciones y staff members. Asegurar que las tarifas/precios de menú sean competitivos y ofrezcan el mayor rendimiento para el hotel para garantizar la máxima rentabilidad. Desarrollar programas/paquetes creativos Responder a las solicitudes de los clientes en el mismo día y asegurar que las propuestas y contratos cumplan con los requisitos del hotel. Realizar reuniones previas y posteriores al evento con los clientes. Comunicación efectiva y proactiva con clientes externos e internos. Colaboración con operaciones para ejecución de eventos. Escribir correos electrónicos, menús y propuestas de eventos para clientes. Gestionar y actualizar los calendarios de eventos con negocios tentativos y definitivos. Ingresar eventos en la base de datos interna para garantizar que las operaciones del hotel estén informadas sobre todos los eventos en el lugar. Manejar órdenes de eventos y comunicar la información al equipo de operaciones. Asegurar que toda la documentación contable sea precisa y manejar la facturación y cobro de todos los fondos antes del evento/grupo. Asistir a reuniones/conferencias semanales con la gerencia de operaciones y el equipo de ventas para revisar los eventos próximos de la semana. • Realizar todas las demás tareas solicitadas por la gerencia.
Mantendrás una actitud positiva y prestarás atención a los detalles durante todo el turno. Como parte importante de un equipo, intentarás ayudar a los compañeros que necesiten asistencia tanto del departamento como de otros departamentos. Mantendrás la calma en los periodos de mayor actividad para realizar el trabajo de manera eficiente y pedirás ayuda cuando sea necesario. Cualquier otra tarea razonable asignada por el supervisor o gerente. Reconocemos que estamos en la industria de la hospitalidad y eso puede requerir que proporcionemos servicio lateral. En ocasiones, solicitaremos a cada miembro del equipo que realice diversas tareas relacionadas según sea necesario, en aras de brindar un servicio excepcional al cliente. Qualifications
Organizado, riguroso, trabaja en equipo y un buen sentido comercial. Presentación dinámica y excelente. Orientado al huésped y con vocación de servicio. Autonomíay perseverancia Additional Information
RESPONSABILIDADES ADICIONALES Comunicarse de manera efectiva, tanto verbalmente como por escrito, para proporcionar instrucciones claras. Hablar con los empleados utilizando un tono de voz positivo y claro, escuchar y comprender las solicitudes, responder con acciones apropiadas y proporcionar información precisa. Mantener la calma y estar alerta, especialmente durante situaciones de emergencia y/o alta actividad, sirviendo como modelo a seguir para el equipo y otros empleados. Interactuar con el personal de otros departamentos y el personal del lugar según sea necesario. Tomar decisiones y realizar acciones basadas en experiencias anteriores y buen juicio, a veces revisando procedimientos para adaptarse a situaciones inusuales. Desarrollar e implementar medidas de ahorro de costos y mejora de beneficios dentro de su ámbito de responsabilidad. #J-18808-Ljbffr
