Experiencias Al Paciente

Entrevistas directas con los pacientes y/o familiares para generación de datos de satisfacción.- Encuestas de egreso a pacientes.- Manejo de la herramienta de datos Felicitaciones, quejas y sugerencias.- Medición de apego a procesos de cultura del servicio.- Seguimiento a quejas y sugerencias del paciente.- Brindar información y resolver dudas.- Informar a la organización de las felicitaciones, quejas y sugerencias.- Diseño de formatos internos relacionados con la experiência del paciente.- Supervisión de proyección de imagen de los colaboradores.- Entrega y explica la de guía de bienvenida a Pacientes de Nuevo ingreso- Educación al Paciente y su familia en relación con temas de la Guía de bienvenida