Experto De Soporte Técnico

Importante empresa de mensajería y paquetería te invita a formar parte de su equipo de trabajo como: Auxiliar de Soporte Técnico

**Requisitos**:

- Ing. o Pasante en Informática, Sistemas, TIC's
- Experiência mínima de 6 meses
- Actitud de servicio

Actividades:

- Atender a clientes internos y externos vía telefónica, correo, personal o vía remota, que requieran algún servicio o reporten alguna falla relacionada con TI
- Asegurar el seguimiento a dichas solicitudes, proyectos y actividades definidas para el área, de acuerdo a los estándares de calidad descritos por la dirección de TI.
- Diagnosticar, analizar y clasificar problemas reportados a fin de atenderlos y resolverlos o de ser necesario canalizar a otra área
- Realizar el mantenimiento preventivo y correctivo a los equipos de cómputo
- Comprobar el estado físico del equipo de cómputo. Verificar el funcionamiento físico y lógico de los equipos.
- Analizar los servicios para documentar fallas y observaciones, para crear una base del conocimiento.
- Verificar el inventario del equipo de cómputo cada que se realice algún movimiento solicitado
- Seguimiento y trazabilidad de reportes mediante tickets

Ofrecemos:

- Sueldo $ 9,600 Mensuales Brutos
- Pagos quincenales por Santander

.Prestaciones de ley estabilidad laboral

Zona de trabajo: Col. Estrella