Experto De Soporte Técnico

Importante empresa de mensajería y paquetería te invita a formar parte de su equipo de trabajo como: Auxiliar de Soporte Técnico**Requisitos**:- Ing. o Pasante en Informática, Sistemas, TIC's- Experiência mínima de 1 año- Actitud de servicioActividades:- Atender a clientes internos y externos vía telefónica, correo, personal o vía remota, que requieran algún servicio o reporten alguna falla relacionada con TI- Asegurar el seguimiento a dichas solicitudes, proyectos y actividades definidas para el área, de acuerdo a los estándares de calidad descritos por la dirección de TI.- Diagnosticar, analizar y clasificar problemas reportados a fin de atenderlos y resolverlos o de ser necesario canalizar a otra área- Realizar el mantenimiento preventivo y correctivo a los equipos de cómputo- Comprobar el estado físico del equipo de cómputo. Verificar el funcionamiento físico y lógico de los equipos.- Analizar los servicios para documentar fallas y observaciones, para crear una base del conocimiento.- Verificar el inventario del equipo de cómputo cada que se realice algún movimiento solicitado- Seguimiento y trazabilidad de reportes mediante ticketsOfrecemos:- Sueldo $ 9,000 Mensuales Brutos- Pagos quincenales por Santander.Prestaciones de ley estabilidad laboralZona de trabajo: Col el sabino Cuautitlán Izcalli como referencia frente al CEDIS de COPPEL