Farmacias de Similares, S.A. de C.V. (Gpo. por un País Mejor) es una empresa líder en la venta y distribución de medicamentos genéricos y productos de salud en México y América Latina busca:
ANALISTA DE GESTIÓN DE CAMBIOS REQUISITOS: Lic. en Sistemas computacionales, administración, Ingeniería en telecomunicación, programación o carreras afines (pasante o titulado). Excel intermedio. Conocimiento en SQL básico. Conocimientos básicos de CMDB. ITIL Fundamentos V.3.0 o V.4.0. EXPERIENCIA PREVIA: Gestionando solicitudes de cambio, en base a las buenas prácticas de ITIL V.3.0 o V.4.0. Coordinación y seguimiento para la implementación de cambios mayores. Conocimientos básicos de la gestión de configuraciones. Coordinación de planes de trabajo para la implementación de cambios. Generación de informes e indicadores operativos y gerenciales. FUNCIONES: Gestionar el ciclo de vida de solicitudes de control de cambios T.I. Administrar el módulo de cambios de la herramienta especialista, la actividad consiste en agregar, modificar, eliminar o configurar nuevos servicios, categorías, SLAs, grupos, campos adicionales, especialistas, notificaciones, etc., con la finalidad de contar con la información actualizada. Notificar los cambios que serán ejecutados e implementados al personal de soporte y al personal involucrado de las diferentes áreas de T.I. Coordinación del comité asesor de cambios y el comité asesor de cambios de emergencia. Atender las diferentes solicitudes de informes operativos y gerenciales. Jornada Laboral: Lunes a Viernes 8:00 a 17:00 h. con disponibilidad de horario.
Zona de trabajo: a 3 cuadras, metro NATIVITAS, línea 2 (azul), Alc. Benito Juárez, CDMX.
OFRECEMOS: Sueldo competitivo. Prestaciones de Ley. Prestaciones Superiores. Contratación directa por la empresa. Requerimientos: Educación mínima: Educación superior - Licenciatura. 1 año de experiencia. Palabras clave: specialist, especialista, service, aprobación, autorización, certificación, validador, approval, authorization, certification, validador.
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