Farmacias de Similares, S.A. de C.V. (Gpo.
por un País Mejor) es una empresa líder en la venta y distribución de medicamentos genéricos y productos de salud en México y América Latina busca:
ANALISTA DE GESTIÓN DE CAMBIOS
REQUISITOS:
Lic.
en Sistemas computacionales, administración, Ingeniería en telecomunicación, programación o carreras afines (pasante o titulado).
Excel intermedio.
Conocimiento en SQL básico.
Conocimientos básicos de CMDB.
ITIL Fundamentos V.3.0 o V.4.0.
EXPERIENCIA PREVIA:
Gestionando solicitudes de cambio, en base a las buenas prácticas de ITIL V.3.0 o V.4.0.
Coordinación y seguimiento para la implementación de cambios mayores.
Conocimientos básicos de la gestión de configuraciones.
Coordinación de planes de trabajo para la implementación de cambios.
Generación de informes e indicadores operativos y gerenciales.
FUNCIONES:
Gestionar el ciclo de vida de solicitudes de control de cambios T.I.
Administrar el módulo de cambios de la herramienta especialista, la actividad consiste en agregar, modificar, eliminar o configurar nuevos servicios, categorías, SLAs, grupos, campos adicionales, especialistas, notificaciones, etc., con la finalidad de contar con la información actualizada.
Notificar los cambios que serán ejecutados e implementados al personal de soporte y al personal involucrado de las diferentes áreas de T.I.
Coordinación del comité asesor de cambios y el comité asesor de cambios de emergencia.
Atender las diferentes solicitudes de informes operativos y gerenciales.
Jornada Laboral: Lunes a Viernes 8:00 a 17:00 h. con disponibilidad de horario.Zona de trabajo: a 3 cuadras, metro NATIVITAS, línea 2 (azul), Alc.
Benito Juárez, CDMX.
OFRECEMOS:
Sueldo competitivo.
Prestaciones de Ley.
Prestaciones Superiores.
Contratación directa por la empresa.
Requerimientos:
Educación mínima: Educación superior - Licenciatura.
1 año de experiencia.
Palabras clave: specialist, especialista, service, aprobación, autorización, certificación, validador, approval, authorization, certification, validador.
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