Field Service Technician Ii

Apoyar los procesos de instalación, servicio y reparación in situ de equipos y sistemas complejos. Generalmente trabajará bajo supervisión directa y puede trabajar sin supervisión. Seguirá instrucciones de trabajo detalladas y escalará cualquier discrepancia en los requisitos del cliente, planos o instrucciones de trabajo. Identificará, escalará y explorará oportunidades para mejorar los procedimientos de instalación o reparación. Escalará cualquier dificultad administrativa relacionada con la entrega e instalación del equipo adecuado. Apoyará la capacitación del cliente sobre el uso adecuado de sistemas complejos.

**RESPONSABILIDADES CLAVE**:

- Inspeccionar la calidad.
- Instalar o reparar según la orden de trabajo.
- Escalar problemas.
- Proporcionar soporte al cliente.

**DEBES TENER**:

- Carrera Tecnica, bachillerato o preparatoria concluida, en adelante.
- Conocimiento de Billing Management System
- 1-2 años de Experiência en instrumentación, procesos de control y automatización.
- Experiência en manejo de Sistemas de detección de incendio y control de acceso.
- Experiência en el uso de Paquetería Office
- Experiência en mantenimiento preventivo y correctivo de los sistemas.
- Conocimiento en Interpretación de diagramas de conexiones.
- Conocimiento de sistemas de redes, redes de IT, servidores, redes corporativas.
- Inglés no necesario
- Disponibilidad para moverse dentro de CDMX y EDOMEX
- Disponibilidad de horario

**VALORAMOS**:

- Habilidades de manejo de conflicto con el cliente
- Experiência previa en la industria.
- Experiência técnica/instalación previa.
- Experiência previa en servicio al cliente. Buena comunicación escrita y oral. Capacidad para seguir instrucciones.

**Additional Information**:

- ** JOB ID**:HRD233543
- ** Category**:Customer Experience
- ** Location**:Av. Santa Fe No 94,Torre "A" piso 1,Mexico City,CIUDAD DE MEXICO,01210,Mexico
- Nonexempt