.Get started on an exciting career at Element!Element employees make a difference in the lives of others every day. We are re-defining the fleet management industry to be people first, then business – delivering on our promise of a superior client experience. This takes hard work and innovation, and we need more like-minded people on our team.El Partner Fleet Partner Solution es parte de un equipo multifuncional responsable de la resolución de cualquier requerimiento Operativo del Cliente, proponiendo mejoras en procesos alineados a Compliance y Políticas del cliente, asegurando un desempeño operativo sustentable y planes de acción cuando sea requerido.Actividades:Manejo del Producto Completo desde una perspectiva de Operaciones para resolver cualquier requerimiento de los clientes Estratégicos (gestionados a través de los Gerentes de Flotilla) asignados a su Portafolio con un Seguimiento extraordinario.Creación, análisis y presentación de reportes Operativos con métricos de Desempeño de los clientes (periodicidad mensual).Resolución y Escalación en tiempo y forma (con el área de Operaciones y/o Comercial) de cualquier situación que comprometa la relación de negocio y trabajar en conjunto con el In-Plant (Si aplica) y áreas Operativas de Element.Mantener una relación ejecutiva, constante y proactiva con los clientes asignados en su portafolio, y con las áreas de Element; logrando incrementar resolución de situaciones operativas durante el primer contacto (FTR).CalificacionesLicenciatura, preferentemente en Admin. De Empresas, Industria de la hospitalidad o Ingeniería (titulado).Bilingüe: Español / Inglés.Al menos 3 años de experiencia en Servicio a Clientes (Preferentemente en modalidad de manejo de Portafolio de Clientes, KAM o puesto Similar).Experiencia en Leasing (Preferentemente de Vehículos).Disponibilidad para Viajar.Conducción de Vehículos ligeros.Conocimientos y CompetenciasFuertes habilidades de Liderazgo (formal o informal).Excelente comunicación verbal y escrita.Abierto al cambio con enfoque en soluciones; en ocasiones con información parcial.Toma de decisión bajo presión con análisis de riesgo.Excelente seguimiento a tareas y rápido aprendizaje.Trabajo en equipo y Cooperación.What's in it for YouA culture of innovation, empowerment, decision-making, and accountability.Comprehensive health and welfare benefits that serve the needs of you and your family and foster a culture of wellness.Additional benefits and amenities, including paid time-off programs (vacation, sick leave, and holidays).Candidates must be willing to comply with a pre-employment background check.Element Fleet Management and its wholly owned subsidiaries are an equal opportunity employer committed to diversity, equity, inclusion, and belonging
