Formador/A Bilingüe

Formador Bilingüe | Call Center

Funciones:

- Completar el proceso de capacitación de acuerdo con las metodologías y satisfacer las necesidades del cliente.
- Crea material didáctico para cursos de capacitación y realizar actualizaciones acordes a la solicitud del cliente.
- Impartir cursos de capacitación inicial, continua y acompañamiento en piso de operaciones.
- Realizar evaluaciones en la plataforma e-learning de acuerdo con el resultado del diagnóstico de necesidades de capacitación (DNC)
- Registrar en el sistema las incidencias de nómina a los participantes que tuviese a cargo durante el proceso de capacitación.
- Crear y distribuir el Reporte Diario de Formación (RDF) a las áreas involucradas.
Solicitamos:

- Licenciatura concluida en pedagogía, administración o a fin (Titulado)
- Experiência mínima de un año como formador de personal de Centro de atención telefónica, en diversos servicios (ventas, ATC, cobranza, retención, soporte técnico)
- Conocimiento y manejo de Microsoft Office
- Nível de inglés B2 o C1

Horario:

- Lunes a Viernes de 09:00 a 19:00 hrs.
- Guardias en Sábado de 9 a 2 pm

Ofrecemos:

- Sueldo base mensual bruto $14,000.
- Bono mensual de $2,000 con base a objetivos.
- Prestaciones de ley.
- Seguro de vida.
Postúlate por este medio y muy pronto me pondré en contacto contigo.
EFICASIA, Comprometida con la igualdad y no discriminación, prohíbe expresamente solicitar
certificados médicos de no Embarazo y Virus de Inmunodeficiencia Humana VIH, como requisitos
para el ingreso permanencia o ascenso en el empleo