Formador/A Y Qa Bilingüe

**Importante empresa internacional, solicita por expansión**:CAPACITADOR / FORMADOR DE CALL CENTER Y QA**Objetivo del puesto**:Diseñar y realizar programas de capacitación y desarrollo para mejorar el desempeño individual y organizacional.Idear estrategias ante las necesidades de capacitación para desarrollar o mejorar los programas de entrenamiento.Elaboración de resportes y cumplimineto de KPI´S de calidad**Actividades a realizar**:Impartir capacitación inicial operativos y de habilidadesResponsable de la Estrategia de Capacitación inicialDesarrollar material digital e impreso (vídeos y manuales) creativo, atractivo, didáctico.Aplicación de evaluaciones y detección de necesidadesSeguimiento de Indicadores por grupo en aulaConformar evidencia de capacitaciónRealizar análisis causa raíz sobre lo insights detectados en las auditorias.**Requisitos para aplicar**:Licenciatura concluidaExperiência capacitandoExperiência en QAInglés B2**Ofrecemos**:Sueldo bruto mensual competitivo (De acuerdo a experiência)Prestaciones de leyContratación directa e inmediata por la empresaPrestaciones de leyEstabilidad laboral y crecimiento profesional**Zona**: Col. Condesa (Alc. Cuauhtémoc)Si estas interesado postúlate por este medio.Al ser una empresa socialmente responsable e incluyente no discriminamos por ningún motivo, causa o circunstancia y no solicitamos certificados médicos de no embarazo ni de virus de inmunodeficiencia humana.