Front Desk Agent

¡Hola!KUKUN busca a su próximo Front Desk Agent, en CDMX para un Startup que está revolucionando el mundo de la hospitalidad. Es una vacante que requiere ser empático, orientado a las soluciones, mucha energía, organización y liderazgo.Actividades:- Ser el primer contacto con los huéspedes, vía telefónica, correo o chat.- Ofrecer un servicio eficiente y oportuno manteniendo estándares de calidad en todo momento.- Ser responsable del proceso de reservaciones desde inicio a fin, incluyendo dar seguimiento cuando sea necesario.- Atender y resolver cualquier asunto que los huéspedes puedan llegar a tener.- Gestionar el proceso de reservaciones de inicio a fin.- Coordinarse efectivamente con el equipo de operaciones para administrar entradas y salidas de huéspedes, temas de mantenimiento, limpieza y peticiones especiales.- Proveer servicios de consejería cuando sea oportuno, ayudando a los huéspedes a tener una estancia idónea.- Atender y solucionar problemas del edificio.Habilidades:- Proactividad- Experiência laboral en hotelería (Mínimo tres años)- Experiência en Front Desk / Concierge- Flexibilidad de horario- Dominio del idioma inglés verbal y escrito.Estudios: Licenciatura en hotelería, turismo, hospitalidad o afín.Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminadoSueldo: A partir de $18,000.00 al mesHorario:- Turno de 8 horasIdioma:- Inglés (Obligatorio)Lugar de trabajo: Empleo presencial