.**Casa Sol Zipolite** es un Hotel Boutique ubicado en la costa de Oaxaca, en la playa de Zipolite. Con más de 7 años en operación, recibiendo a nuestros huéspedes haciéndolos sentir como en su propia casa de principio a fin.Nuestro principal objetivo es que disfruten de la belleza de la costa en un ambiente de armonía y relajación. No solo rentamos habitaciones sino que _****_.**Resumen del Puesto**:El **Front Desk Receptionist** en Casa Sol Zipolite es el principal punto de contacto entre los huéspedes y el Hotel; desde la primera y hasta la última interacción con el lugar. Es el responsable de manejar eficientemente el día a día las operaciones, garantizando la completa satisfacción de los huéspedes en cuanto a la experiência de servicio que se les brinda.**Nível de Inglés**: Avanzado Obligatorio [oral y escrito comprobable]**Escolaridad Mínima**:Preparatoria concluida**Experiência**:1 o 2 años en puesto similar [no obligatorio]**Edad**: De 24 a 34 años**Conocimiento / Habilidades**:Servicio al Cliente, Dotes de Comunicación, Capacidad de realizar varias tareas a la vez, Gestión del Tiempo.**Competencias**:Trabajo en Equipo, Proactividad, Solución de Conflictos, Toma de Decisiones, Adaptación al Cambio, Inteligencia Emocional y Comunicación Asertiva.**Responsabilidades y Funciones**:- Ser el primer punto de contacto entre los huéspedes que por primera vez se contactan con el Hotel, brindar información del lugar, tarifas, amenidades, así como la creación de reservaciones.- Recibir a los nuevos huéspedes y llevar a cabo el proceso de Check In, explicar las amenidades e indicar las distintas zonas y servicios con lo que cuentan el hotel y entregarles su habitación.- Actuar como punto de referencia para los clientes que necesiten ayuda o información, así como atender sus solicitudes eficientemente, comprendiendo sus necesidades y ofreciendo soluciones personalizadas- Conocer las instalaciones del hotel y así como los establecimientos y servicios cercanos para hacer las recomendaciones apropiadas.- Mantener comunicación con las áreas que integran al hotel para resolver de manera eficaz las solicitudes de los huéspedes.- Organizar excursiones, medios de transporte, etc. cuando lo soliciten los huéspedes del hotel.- Elaborar la cuenta final de los huéspedes para realizar el proceso de Check Out, realizando el registro de pagos de estancia y propinas en sus respectivos programas y base de datos.- Preparar y ser el anfitrión del Desayuno de huéspedes así como del Happy Hour por las tardes.**Jornadas de Trabajo**: 8 horas al día / 6 días a la semana.**Salario Mensual**: $10,000 MXN a $12,000 MXN (de acuerdo a experiência) + Alojamiento**Adicionales**:- Repartición de Propinas- Flexibilidad de Horarios- Estancia / Alojamiento en el Hotel Incluido (para 1 sola persona)- 1 Comida al día incluídaTipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminadoSueldo: $10,000.00 - $12,000
