**Responsabilidades**:Atención a Solicitudes de Pedidos de Compra**:
Procesar las solicitudes de compra provenientes de usuarios de sistemas y otras áreas de la empresa, asegurando que cumplan con los sistemas y normas vigentes.
**Certificación de Servicios Recibidos**:
Verificar que los soportes provistos por los proveedores cumplan con los requisitos establecidos para avanzar con la certificación de servicios, conforme a las normas y políticas.
**Gestión de OK y Reclamos de Pago**:
Coordinar con los usuarios la validación y autorización de pagos a proveedores, atendiendo los reclamos y asegurando la correcta ejecución de los pagos.
**Validación de Remisiones y Facturación**:
Asegurar que la facturación de los servicios recibidos coincida con lo establecido en la orden de compra, gestionando cualquier discrepancia entre ambas.
**Seguimiento con el Área de Abastecimientos**:
Colaborar con el equipo de abastecimientos para dar seguimiento a las órdenes de compra pendientes y garantizar su correcta emisión.
**Atención a Reclamos de Proveedores**:
Resolver discrepancias de facturación, certificación de servicios (HES), y atender las consultas y reclamos de los proveedores sobre la certificación y pagos.
**Interacción con Cuentas por Pagar**:
Coordinar con el área de cuentas por pagar cuando se presenten retrasos en los pagos a proveedores y gestionar la solución de estos problemas.
**Gestión de Documentación y Autorizaciones**:
Proveer documentación adicional y autorizaciones requeridas por el área de abastecimientos para la emisión de órdenes de compra.
**Manejo de Proveedores y Facturación**:
Gestionar más de 100 proveedores, validando facturas y apoyando a nuevos proveedores en la operatoria de certificación y pago.
**Conciliación de Cuentas**:
Realizar conciliaciones de cuentas con proveedores, atendiendo discrepancias y garantizando la exactitud de los registros.
**Soporte a Proveedores Nuevos**:
Asesorar y guiar a los proveedores recién ingresados en el proceso de certificación de servicios y gestión de pagos.
**Resolución de Problemas y Soporte**:
Atender los problemas de facturación de proveedores y levantar tickets con las áreas de soporte cuando sea necesario.
**Gestión de Compras Menores**:
Realizar compras menores sin el involucramiento del área de abastecimientos, según las necesidades de la operación.
**Registro de Facturación Internacional**:
Registrar manualmente la facturación de proveedores extranjeros en cuentas por pagar, asegurando la integridad de los registros.
**Gestión de Solicitudes de Viaje y Reembolsos**:
Gestionar la compra de pasajes aéreos para personal propio y contratado, y validar los reembolsos de gastos de viaje.
**Capacitación y Cobertura de Ausencias**:
Cubrir ausencias del personal del equipo y recibir capacitación en el uso de los sistemas de la empresa para el procesamiento de órdenes y certificaciones.
**Proceso de Inducción**:
**Semana 1**: Capacitación inicial en el área, incluyendo el uso de sistemas y procesos administrativos.
**Semanas 2 y 3**: Acompañamiento por parte del equipo en llamadas para asegurar el aprendizaje de las actividades.
**A partir de la semana 4**: Ejecución de actividades de manera independiente con asignación de tareas progresivas.
**Requisitos**:
**Educación**: Licenciatura en Administración, Contabilidad, o campo relacionado.
**Experiência**: Experiência previa en gestión administrativa, compras, certificación de servicios y manejo de proveedores.
**Habilidades Técnicas**: Manejo de sistemas de compras y certificación, gestión de cuentas por pagar y conocimientos de facturación.
**Multinacionalidad**: Experiência en la coordinación de operaciones en diferentes países (México, Colombia, Guatemala, Costa Rica, El Salvador, Nicaragua).
**Habilidades de Comunicación**: Capacidad para interactuar con múltiples equipos y usuarios a través de distintos países.
**Habilidades de Organización**: Fuerte capacidad de gestión de múltiples proveedores y coordinación de actividades simultáneas.
Esta vacante es ideal para profesionales administrativos con experiência en la gestión de proveedores y operaciones multinacionales, capaces de coordinar diversas tareas y garantizar el cumplimiento de las políticas y normas internas.