Generalista De Atención A Clientes

Actividades a realizar:

- Seguimiento a la facturación, complementos de pago, notas de crédito a clientes.
- Seguimiento a la ejecución y gestión de la cobranza de clientes
- Trámites administrativos
- Gestionar Viáticos
- Gestionar llamadas entrantes de clientes.
- Generar oportunidades de venta y captación de clientes nuevos.
- Identificar y evaluar las necesidades de los clientes para lograr su satisfacción
- Crear relaciones sostenibles y confianza con las cuentas de clientes mediante una comunicación honesta e interactiva
- Atender las quejas de clientes, ofrecer soluciones y alternativas adecuadas dentro de los plazos, y realizar un seguimiento para garantizar la resolución.
- Llevar un registro de las interacciones con clientes, procesar cuentas de clientes y archivar documentos.
- Seguir procedimientos de comunicación, directrices y políticas.
Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: $8,000.00 - $10,000.00 al mes

Horario:

- Lunes a viernes
- Turno de 8 horas

Prestaciones:

- Días por enfermedad

Tipos de compensaciones:

- Bono de asistencia
- Bono de puntualidad

Educación:

- Licenciatura terminada (Deseable)

Experiência:

- Atención al cliente: 2 años (Deseable)

Lugar de trabajo: Una ubicación