Generalista De Recursos Humanos Para Call Center

Empresa especializada en Contact Center solicita:- Generalista de Recursos Humanos para Call Center_**_Requisitos_**Edad: 24 años en adelanteLicenciatura trunca o en curso en adelanteManejo de Office, Excel IntermedioExperiência en procesos relacionados a la gestión del cambio y del talento humano, comunicación interna, Capacitación, Desarrollo Organizacional, Clima organizacional, áreas de Recursos Humanos.**Conocimientos**:- Office. Excel intermedio, métricas Contact Center- Asegurar el adecuado servicio y atención a clientes de su equipo de trabajo- Monitoreo y retroalimentación de su equipo de asesores para garantizar la mejora continua y la total satisfacción del cliente- Elaboración de planes diagnóstico y análisis, e implementación de acciones, seguimiento, evaluación y ajuste del servicio- Conocimiento de KPI´s- Conocimiento en procesos de Call Center- Manejo de varios clientes simultáneamente y alta capacidad resolutiva.**Ofrecemos**:- **Sueldo $10,000 a $12,000 base, de acuerdo a experiência.**:- Bono mensual por Cumplimiento de metas- Bono anual por cumplimiento de metas- Prestaciones de Ley:- Seguro de Vida- Seguro social- Prima vacacional- Aguinaldo- Vacaciones- Pago Quincenal.