.**Propósito**Lidera y supervisa la Gerencia Operación Fiduciario en México y garantiza que las estrategias de negocios, planes e iniciativas se lleven a cabo o se cumplan de conformidad con las normas, políticas y procedimientos internos vigentesVigila que los procesos y controles internos permitan fortalecer la operación de los contratos de fideicomisos y mandatos, mitigando el riesgo en las operaciones que se realizan con los mismos, evitando cualquier posible impacto financiero que pudiera derivarse en perjuicio de nuestros clientes o de nuestra institución. asegurando que la operación se realice en apego a la regulación, legislación y/o circulares aplicables, emitidas por entidades de gobierno.**Responsabilidades**- Lidera y conduce una cultura centrada en el cliente para todo su equipo a fin de profundizar las relaciones con los clientes y aprovechar las amplias relaciones del Banco, así como sus sistemas y conocimientos.- Supervisa y asegura diariamente el registro correcto y oportuno de la totalidad de las cartas de instrucciones en el Control de Instrucciones y en la Bitácora de Operación, asi como el correcto registro en el aplicativo SCOTIAFID de los movimientos contables derivados de la operación realizada conforme a la atención de las cartas de instrucciones atendidas.- Capacita y apoya a los Ejecutivos Operación Fiduciario y al Especialista Operación fiduciario bajo su cargo, en el análisis, interpretación y ejecución de las cartas de instrucciones.- Valida y autoriza los mantenimientos necesarios que se deban solicitar a Mesa de Control Fiduciario y al área del PSC, así como los mantenimientos al Scotia en Línea, Dispersión de Fondos, bancas electrónicas y portales de otros intermediarios, para la actualización de los parámetros del Sistema Fiduciario, necesarios para la ejecución de las operaciones de los fideicomisos y mandatos.- Coordina y apoya en la atención de requerimientos de información solicitada por la Dirección Operaciones Fiduciario, clientes internos, área de Promoción Fiduciaria, área Técnica Legal Fiduciaria, Jurídico banco u otras áreas del banco, desarrollando sinergia y buena comunicación para proporcionar un buen servicio y cumplir con los objetivos Institucionales- Garantizar que de manera anual las políticas y procedimientos que regulan los procesos a cargo de la Gerencia de Operación Fiduciario se encuentren actualizados en función a la operación- Supervisa el monitoreo de las cuentas de cheques concentradoras de Fiduciario para evitar la generación y acumulación de partidas pendientes y realiza los escalamientos necesarios a los supervisores de los ejecutivos de Enlace Fiduciario para la conciliación correspondiente.- Desarrolla, genera y envía mensualmente a la SOF los KPI's que sean derivados de la operación diaria, para el control y detección de áreas de Oportunidad para la implementación de mejoras en los procesos