Forma parte de una de Institución Educativas que busca crear acceso a la educación de calidad global para formar personas productivas y de valor para la sociedad, con UVM campus Online
**Requisitos del puesto**:
- Licenciatura en Administración Educativa, Educación, Pedagogía o carrera afín (Posgrado es un plus).
- Experiência mínima de 5 años en puestos de liderazgo en el área de Servicios Escolares.
- Conocimiento profundo de la normativa vigente en materia de Servicios Escolares.
- Habilidades de liderazgo, organización, comunicación y trabajo en equipo.
- Capacidad para gestionar proyectos y resolver problemas.
- Orientación al cliente y enfoque en la calidad del servicio.
- Disponibilidad de tiempo.
**Objetivos del puesto**:
- Liderar y gestionar el área de Servicios Escolares, asegurando la calidad y eficiencia en los procesos administrativos y operativos relacionados con la atención a la comunidad de más de 40,000 estudiantes.
- Garantizar el cumplimiento de la normativa vigente en materia de Servicios Escolares.
- Reportar las desviaciones regulatorias a las autoridades pertinentes manteniendo orden y asegurar que los lineamientos se cumplan.
- Promover la mejora continua a través de estrategias para los procesos y servicios enfocados en optimizar la experiência de los estudiantes.
- Colaborar con las diferentes áreas de la institución, así como externas para la gestión integral de los servicios escolares.
- Coordinar y supervisar al equipo de servicios escolares online para garantizar la calidad y eficiencia en la atención a los estudiantes.
- Implementar estrategias para mejorar la experiência a más de 40,000 estudiantes en las plataformas educativas.
- Generar reportes y análisis de datos para evaluar el desempeño de los servicios escolares.
- Colaborar con otros departamentos para asegurar la integración de los servicios online con las demás áreas de la institución.
**Responsabilidades clave**:
- Asegurar que los alumnos de nuevo ingreso sean inscritos en los programas correspondientes.
- Emitir informes oportunos de inscripción de estudiantes para el pago de derechos correspondientes a las autoridades educativas pertinentes en todos los níveles (Licenciatura, Maestría y Preparatoria).
- Dirigir, monitorear y supervisar los procesos escolares con varios departamentos (finanzas, academia, logística, admisiones y otros campus) registrando la eficiencia, los resultados y la calidad del servicio estudiantil en cada ciclo académico para lograr un aumento del 10% en los indicadores.
- Garantizar que los estudiantes presenten documentos oficiales antes de la inscripción. Informar a los estudiantes sobre la normativa institucional durante su primer ciclo académico. Asegurar la no inscripción a solicitantes que no cumplan con los requisitos.
- Asegurar el reporte de la información estadística de cada programa de educación media superior y superior al cuestionario 911 de la SEP cada año de la matricula inscrita.
- Contribuir con Secretaría Técnica en el trámite para el registro y emisión de títulos profesionales y certificados de estudio de nível superior, garantizando que se complete el proceso y entrega del certificado al egresado en un plazo de 6 meses.
**Ofrecemos**:
- Ambiente laboral dinámico y colaborativo.
- Salario fijo (100% cotización).
- Beneficios adicionales; prestaciones superiores a las de la Ley.
- Beca académica
Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado
Sueldo: $47,000.00 al mes
Horario:
- Diurno
- Incluye fines de semana
- Lunes a viernes
- Turno de 8 horas
- Turno vespertino
Escolaridad:
- Licenciatura terminada (Deseable)
Experiência:
- Liderazgo: 5 años (Deseable)
- Paquetería Microsoft: 5 años (Deseable)
Lugar de trabajo: Empleo presencial
