**Requisitos**:Conocimiento avanzado de inglés y buena gramática inglés-español (escrito y hablado).Experiência mínima de 5 años en el área de reservaciones y atención al cliente en el sector turístico. Conocimiento de sistemas de reservas centrales y habilidades gerenciales. Excelentes habilidades de comunicación y trabajo en equipo. Proactividad, dinamismo y orientación al servicio. Capacidad para manejar y resolver conflictos y quejas de los clientes de manera eficiente. Habilidades para manejar opiniones en canales de reseñas y redes sociales. Conocimiento de las tendencias y mejores prácticas en atención al cliente.Funciones: Coordinar y liderar el equipo de reservaciones y atención al cliente para garantizar un servicio óptimo y la satisfacción de los clientes. Optimizar y administrar el departamento de reservaciones y atención al cliente para garantizar una respuesta oportuna y satisfacer las necesidades de los clientes. Desarrollar y mantener convenios con agencias de viaje en línea para aumentar las oportunidades de venta. Supervisar y manejar opiniones en canales de reseñas y redes sociales para mejorar la reputación de la empresa. Diseñar y implementar estrategias para mejorar la atención al cliente y fomentar la fidelización de los clientes.Ofrecemos: Sueldo competitivo y prestaciones superiores a la ley. Excelente ambiente de trabajo y oportunidades de crecimiento profesional. Estabilidad laboral en una empresa líder en el sector turístico. Si cumples con los requisitos y estás interesado en formar parte de nuestro equipo, ¡envíanos tu currículum y carta de motivación! Estamos ansiosos de conocer a nuestro próximo Gerente de Reservaciones y Atención al Cliente.Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminadoSalario: A partir de $20,000.00 al mesHorario:- Rotativo- Turno de 8 horasPrestaciones:- Aumentos salariales- Uniformes gratuitosTipos de compensaciones:- Bono de productividadIdioma:- ingles (Obligatorio)Lugar de trabajo: Una ubicación