**Requisitos**:
Conocimiento avanzado de inglés y buena gramática inglés-español (escrito y hablado).Experiência mínima de 5 años en el área de reservaciones y atención al cliente en el sector turístico.
Conocimiento de sistemas de reservas centrales y habilidades gerenciales.
Excelentes habilidades de comunicación y trabajo en equipo.
Proactividad, dinamismo y orientación al servicio.
Capacidad para manejar y resolver conflictos y quejas de los clientes de manera eficiente.
Habilidades para manejar opiniones en canales de reseñas y redes sociales.
Conocimiento de las tendencias y mejores prácticas en atención al cliente.
Funciones: Coordinar y liderar el equipo de reservaciones y atención al cliente para garantizar un servicio óptimo y la satisfacción de los clientes.
Optimizar y administrar el departamento de reservaciones y atención al cliente para garantizar una respuesta oportuna y satisfacer las necesidades de los clientes.
Desarrollar y mantener convenios con agencias de viaje en línea para aumentar las oportunidades de venta.
Supervisar y manejar opiniones en canales de reseñas y redes sociales para mejorar la reputación de la empresa.
Diseñar y implementar estrategias para mejorar la atención al cliente y fomentar la fidelización de los clientes.
Ofrecemos: Sueldo competitivo y prestaciones superiores a la ley.
Excelente ambiente de trabajo y oportunidades de crecimiento profesional.
Estabilidad laboral en una empresa líder en el sector turístico.
Si cumples con los requisitos y estás interesado en formar parte de nuestro equipo, ¡envíanos tu currículum y carta de motivación!
Estamos ansiosos de conocer a nuestro próximo Gerente de Reservaciones y Atención al Cliente.
Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado
Salario: A partir de $20,000.00 al mes
Horario:
- Rotativo
- Turno de 8 horas
Prestaciones:
- Aumentos salariales
- Uniformes gratuitos
Tipos de compensaciones:
- Bono de productividad
Idioma:
- ingles (Obligatorio)
Lugar de trabajo: Una ubicación