Ubicación: MEXICO, Ciudad de México, MX- Categoría: Jurídico- ID de Requisicion: 106719**Gerente Audiencias UNE**
**(Reforma, Ciudad de México)**
En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con México.
Estamos convencidos que la combinación de solidaridad, innovación, respeto, lealtad y responsabilidad es la fórmula perfecta para ser el mejor equipo del sector financiero.
**Objetivo del puesto**:Ser la persona encargada de la supervisión al proceso de atención a las audiencias derivadas de las quejas, consultas y reclamaciones que presentan clientes y usuarios en la CONDUSEF.
Cada día te encontrarás ante **nuevos e interesantes retos** dentro de tu puesto, en los cuales serás responsable de:
- Desarrollar las habilidades de comunicación, organización, empatía y aplicación del criterio jurídico para la mejor atención y resolución de las actividades del equipo a su cargo.
- Aplicar la experiência adquirida en materia financiera, así como de los procesos inherentes y relacionados a los productos y servicios que ofrece la Institución.
- Establecer nuevos mecanismos de seguimiento a los objetivos planteados, así como los necesarios para el mejor aprovechamiento de las tecnologías destinadas a la optimización de la atención al proceso.
- Alto sentido de la organización, facilidad y gusto por transmitir sus conocimientos escucha efectiva, inteligencia emocional.
**Requisitos**:
- Formación profesional: Licenciatura en Derecho, titulado.
- Años de experiência: cuatro.
- Áreas de experiência: legal, financiera, conciliación.
- Conocimientos requeridos: proceso de conciliación en CONDUSEF.
- Idiomas: no es indispensable el manejo de idioma extranjero.
- Disponibilidad para viajar: eventual.
- Disponibilidad para cambio de residencia: no aplica.
En Banorte actuamos bajo un principio de igualdad de oportunidades.
Por ello no discriminamos por edad, origen étnico, nacionalidad, género, orientación sexual, estado civil, condición social, estado de salud, creencias religiosas, doctrina política o discapacidad.