Gerente Call Center

FARMAVALUECadena de farmacias con presencia en 8 países, más de 300 puntos de venta y 15 años de experiência ofreciendo nuestros servicios y distribución de productos farmacéuticos al mejor precio y alta calidad, comprometidos en brindar la mejor atención y en ayudar a nuestros clientes a mantener una vida saludable.GERENTE DE CALL CENTERRequisitos:- Escolaridad en Ingeniería en Sistemas Electrónicos o Licenciatura en Administración de Tecnologías de Información- Experiência mínima de 5 años en call center o puesto similar- Disponibilidad de tiempo- Proactivo- Operaciones de Call center- Tecnología de Call center- Servicio al cliente- Gestión de rendimiento- Análisis de datos- Resolución de problemasHabilidades:- Comunicación efectiva- Liderazgo- Resolución de problemas- Toma de decisiones- Gestión del tiempo- Capacidad analítica- Trabajo en equipo- Orientación al cliente- Conocimientos en tecnología de call center- Gestión de bases de datos- Análisis de datos- Gestión de proyectos- Gestión de calidad- Planificación y programación de personal- Gestión de riesgos- Cumplimiento normativoHorario de trabajo de 8 HrsOfrecemos:- Prestaciones de ley.- Plan de carrera y crecimiento.- Capacitación.