Gerente Crm

DESCRIPCION GENERAL DEL PUESTO:Definir e implementar las estrategias de CRM (Consumer Relationship Management) relacionadas con la gestión de consumidores y que tengan como objetivo registrar nuevos consumidores, así como mantenerlos activos durante el ciclo de vida de producto, buscando incrementar ventas cruzadas de productos y servicios, mejorando así nuestra posición en el mercado y la satisfacción de los consumidores hacia nuestras marcas en el bloque Continental.PRINCIPALES RESPONSABILIDADES:- Aterrizar la estrategia corporativa de CRM, en las filiales donde mabe opera, a través de: 1.
Aumento de registros calificados de la base de datos de consumidores mabe 2.
Flujos de acciones de conversión sobre bases de datos que permita aumentar ventas de producto final e ingresos en servicios con cobro 3.
Manejo, análisis y perfilamiento de bases de datosPRINCIPALES ACTIVIDADES A DESEMPEÑAR:EDUCACION Y CARRERA: Lic.
en áreas económico-administrativas o IngenieríasAREAS DE EXPERIENCIA Y CONOCIMIENTOS REQUERIDOS:CRMTIEMPO DE EXPERIENCIA: 3 - 4 AñosIDIOMAS: Inglés avanzadoCOMPETENCIAS REQUERIDAS:- Innovación- Colaboración- Entendimiento del negocioREQUISITOS DESEABLES DEL PUESTO:Plataformas automatizadas de CRM (SAP, Salesforce, Oracle, Hubspot, Dynamics, etc. )
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