**Vacante para la empresa TIE en Venustiano Carranza, Ciudad de México**:Estamos buscando "CUSTOMER SERVICE MANAGER" con experiência en Operaciones de Transporte Internacional Multimodal y Aduanas para Freight Forwarder con oficinas en Ciudad de México.? Requisitos:Licenciatura en Negocios Internacionales, Comercio Exterior, Logística Internacional o afín.Experiência mínima de 5 años recientes en el área de Operaciones y/o Customer Service con más de 1000 operaciones mensuales para tráfico marítimo, aéreo, terrestre (importación- exportación) y servicios aduanales.Experiência en puestos gerenciales o jefaturas con personal a cargo (equipo de más de 20 personas).Experiência en empresas de Transporte Internacional/ Freight Forwarder.Conocimiento de la normatividad aplicada al Transporte Internacional y Comercio exterior con principal enfoque en los mercados de Asia y Europa.Inglés Avanzado (C1) (habrá entrevistas y prueba de idioma)? Actividades:Gestionar el área de Customer Service a través del desarrollo y ejecución de planes de trabajo que favorezcan el cumplimiento de objetivos e indicadores establecidos en el área.Recepción de instrucciones de embarques.Reporteo y estado del departamento.Envío de información financiera de embarques y solicitud de pagos.Envío de instrucciones y recepción de facturasGestión, comunicación y negociación con clientes y proveedores.Desarrollo de estrategias de proveeduría que conlleven una eficiencia en la operaciónAnálisis y elaboración de P&LCrear e implementar programas enfocados a mejorar la lealtad del cliente.Validar el cierre operativoSeguimiento a los KPI´sEvaluaciones y retroalimentación al equipo de trabajo.Zona: Alcaldía Gustavo A. Madero.
Ciudad de MéxicoHorario: lunes a viernes de 8:30 a.M. a 5:30 p.M. Presencial.? Sueldo: $80,000- $85,000 bruto mensual + Prestaciones de ley + Prestaciones superiores + Automóvil**Nível de educación deseada**:Superior - titulado**Nível de experiência deseada**:Nível Gerencial**Función departamental**:Logística / Transporte**Industria**:Transporte, Logística, Cadena de Suministro y Almacenamiento**Habilidades**:- Customer Service Forwarder- Jefe Customr Service Forwarder- Gte Atención al Cte Forwarder