Gerente De Atención A Clientes

**Gerente de Atención al Cliente**

**Requisitos**:

- Mínimo 3 años de experiência en el área de atención a clientes nível jefe o gerencia**. Indispensable en sector fabricación - manufactura**:

- Conocimiento en Facturacion, Logistica y Negociación
- Excel avanzado
- Manejo de personal
- Licenciatura concluida

**¿Qué esperamos de tu talento?**

1.Satisfacción del Cliente: Asegurar que los clientes estén satisfechos con los productos o servicios de la empresa. Esto implica gestionar eficientemente las quejas y preocupaciones, así como recibir retroalimentación para realizar mejoras continuas.

2.Calidad del Servicio: Garantizar la prestación de servicios de alta calidad. Esto implica establecer estándares de servicio, capacitar al personal de atención al cliente y supervisar la ejecución de los procesos para cumplir con estos estándares.

3.Retención de Clientes: Trabajar para retener a los clientes existentes. Esto puede incluir la implementación de programas de fidelización, seguimiento proactivo y la identificación de oportunidades para agregar valor a los clientes a largo plazo.

4.Análisis de Datos: Utilizar datos y métricas para evaluar el desempeño del servicio al cliente, identificar áreas de mejora y tomar decisiones informadas para optimizar los procesos.

5.Innovación: Buscar constantemente nuevas formas de mejorar y agregar valor a la experiência del cliente, ya sea a través de la introducción de nuevos servicios, la optimización de procesos existentes o la implementación de tecnologías innovadoras.

**Ofrecemos**
- Sueldo base (mixto)
- Prestaciones de ley
- Caja de ahorro

Tipo de puesto: Por tiempo indeterminado

Salario: $28,000.00 - $32,000.00 al mes

Horario:

- Turno de 8 horas

Lugar de trabajo: Empleo presencial