Descripción del puesto:El Gerente de Servicio al Cliente será responsable de liderar y supervisar el departamento de servicio al cliente, asegurando que se cumplan las expectativas y promesas hechas a los clientes.
Este rol implica el desarrollo e implementación de estrategias efectivas de servicio al cliente, la gestión de equipos tanto presenciales como remotos, y la optimización de procesos para mejorar la satisfacción del cliente.
**Requisitos**:InglesMínimo 4 años de experiência como gerente de atención al cliente.Experiência en diseño de estrategias de atención al cliente.Manejo de equipoDiseño de comunicación a clienteExperiência en manejo de equipos presenciales y a distancia.Licenciatura en negocios internacionales, logística internacional, comercio exterior, administración o afín.Actividades a realizar:Gestionar el desarrollo y profesionalización del departamento a su cargo.Incremento de la satisfacción del cliente.Disminuir los reclamos de los clienteComunicación efectiva con los clientes.Visitar y dar seguimiento a clientes top de la compañía.Generar una cultura de Atención al cliente en la organización.Contribuir al sistema de gestión de calidad.Horario de trabajo:Lunes a viernes de 9:00 a 19:30.Ofrecemos:Vales de despensa.Prestaciones superiores a las de la ley.Fondo de ahorro.Capacitación constante.Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional.Pago de utilidades.Uniforme.Comedor subsidiado.Seguro édico de gastos menores.Seguro de vida.Convenios y descuentos.Ambiente de trabajo positivo y colaborativo.Interesados: Aplicar por este medio.Tipo de puesto: Tiempo completoSueldo: $64,000.00 al mesBeneficios:- Descuentos y precios preferenciales- Seguro de gastos médicos- Seguro de vida- Servicio de comedor con descuento- Teléfono de la empresa- Uniformes gratuitosPago complementario:- Bono de asistencia- Bono de puntualidadTipo de jornada:- Fines de semana- Turno de 8 horasLugar de trabajo: Empleo presencial