Gerente de atención a clientesINDISPENSABLE SABER SOBRE EL ÁREA DE E-COMMERCESi el comercio electrónico te hace vibrar, este puesto es para ti. En Dprisa México estamos democratizando el comercio electrónico en Mexico.Inspiramos confianza en nuestros usuarios generando experiências extraordinarias. Conectamos emocionalmente en cada contacto, brindando soluciones y excediendo expectativas.¡Genera un impacto positivo en las experiências de millones de personas, aprendiendo del mundo del e-commerce en un ambiente de trabajo desafiante y divertido!Tenemos un desafío para quienes:Vibran energía emprendedora: se mueven por la curiosidad, nunca se rinden y se enfocan en superar sus propios límites.Dan el máximo porque les gusta trabajar con compromiso y dedicación.Viven los cambios como oportunidades y aprenden de sus errores.La excelencia y la ejecución son claves en su forma de hacer las cosas.Promueven el buen clima, aportan alegría y diversión.Saben cómo construir con otras personas y disfrutan trabajando en equipo.Imaginate emprendiendo proyectos desafiantes, dinámicos e innovadores y siendo responsable por:Garantizar que la experiência de nuestros usuarios al contactarse con Dprisa sea única y diferencial.Alcanzar ambiciosos objetivos de calidad y satisfacción, agregando valor a nuestros usuarios, con soluciones efectivas y creativas, alienadas con las mejores prácticas del sector.Brindar feedback sobre las oportunidades de mejora detectadas en las operaciones para optimizar la experiência en la plataforma.**Requisitos**:- Excelente redaccion y otrografía.- Ser una persona analitica y proactiva.- Trabajar en equipo.- Experiência NECESARIA en área de E-COMMERCE MAS DE 3 AÑOS- De 25 a 35 años- Experiência en llamadas de entrada y salida 3 AÑOS- Manejar ZENDESK y diferentes medios de contactoCONTRATACION URGENTETe proponemos:Ser parte de una compañía con espíritu emprendedor en la que nos encanta pensar en grande y a largo plazo.Ser protagonista de tu desarrollo en un ambiente de oportunidades, aprendizaje, crecimiento, expansión y proyectos desafiantes.Compartir y aprender en equipo.Tipo de puesto: Tiempo completoEn Dprisa México trabajamos para promover una cultura inclusiva, que busca la equidad y valora las diferentes perspectivas. Esto se traduce en género, religión, personas con discapacidad, LGBTQ+, raza, etnia y diversidad de experiências. Trabajamos todas nuestras búsquedas con base en esta premisa. ¡Súmate a nuestro equipo!Duración del contrato: 3 mesesTipo de puesto: Tiempo completo, Por contratoSalario: Hasta $18,000.00 al mesTipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado, Por periodo de pruebaSalario: $15,000.00 - $18,000.00 al mesBeneficios:- Trabajar desde casaTipo de jornada:- Turno de 8 horasPregunta(s) de postulación:- ¿Has manejado Zendesk?Experiência:- Atención al cliente: 3 años (Obligatorio)