**Descripción del empleo****MISION DEL PUESTO**:Satisfacción total del huésped. El Departamento de calidad se encarga de identificar, monitorear, supervisar y dar seguimiento en conjunto con las áreas operativas todas aquellas áreas de oportunidad que se tienen día a día con la finalidad de resolverlas antes de la llegada de cada uno de nuestros huéspedes y clientes teniendo como resultado estancias placentera en las instalaciones del Hotel. Controlar las directrices de los departamentos operativos a fin de ver reflejada la satisfacción del huésped al momento de su salida**PERFIL DEL PUESTO**Estudios en Hotelería, Turismo, Programas de EDUCACIÓN Y FORMACIÓN: Higiene en cocina, Certificaciones para llevar a un nível superior al Hotel.IDIOMAS: Ingles 80%1. Computación2. Manejo de quejas3. Normas de calidad y certificaciónCONOCIMIENTOS ESPECÍFICOS:4. Estandarización en habitaciones y centros de consumo5. Operación de los departamentos de Ama de llaves mantenimiento, A&B y recepción. Estar en un depto operativo; experiência al hablar con clientes en situaciones de conflicto (manejo EXPERIENCIA EN OTRAS COMPAÑÍAS (En de quejas); tener conocimientos básicos de la caso de selección externa): operación de los departamentos tales como recepción, mantenimiento, ama de llaves, A&B, cocina, almacén (PEPS)Tipo de puesto: Tiempo completoSalario: $15,000.00 - $16,000.00 al mesHorario:- Turno de 10 horasPrestaciones:- Estacionamiento de la empresa- Seguro de gastos médicos mayores- Seguro de vida- Servicio de comedorLugar de trabajo: Empleo presencialTipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminadoSalario: $15,000.00 - $16,500.00 al mesHorario:- Incluye fines de semana- Rotativo- Turno de 8 horasPrestaciones:- Descuentos y precios preferenciales- Estacionamiento de la empresa- Opción a contrato indefinido- Seguro de gastos médicos mayores- Seguro de vida- Servicio de comedorTipos de compensaciones:- Bono mensualEducación:- Bachillerato terminado (Deseable)Experiência:- puesto similar: 1 año (Deseable)Lugar de trabajo: Empleo presencial