**Descripción del empleo**
**MISION DEL PUESTO**:Satisfacción total del huésped. El Departamento de calidad se encarga de identificar, monitorear, supervisar y dar seguimiento en conjunto con las áreas operativas todas aquellas áreas de oportunidad que se tienen día a día con la finalidad de resolverlas antes de la llegada de cada uno de nuestros huéspedes y clientes teniendo como resultado estancias placentera en las instalaciones del Hotel. Controlar las directrices de los departamentos operativos a fin de ver reflejada la satisfacción del huésped al momento de su salida
**PERFIL DEL PUESTO**
Estudios en Hotelería, Turismo, Programas de EDUCACIÓN Y FORMACIÓN: Higiene en cocina, Certificaciones para llevar a un nível superior al Hotel.
IDIOMAS: Ingles 80%
1. Computación
2. Manejo de quejas
3. Normas de calidad y certificación
CONOCIMIENTOS ESPECÍFICOS:
4. Estandarización en habitaciones y centros de consumo
5. Operación de los departamentos de Ama de llaves mantenimiento, A&B y recepción. Estar en un depto operativo; experiência al hablar con clientes en situaciones de conflicto (manejo EXPERIENCIA EN OTRAS COMPAÑÍAS (En de quejas); tener conocimientos básicos de la caso de selección externa): operación de los departamentos tales como recepción, mantenimiento, ama de llaves, A&B, cocina, almacén (PEPS)
Tipo de puesto: Tiempo completo
Salario: $15,000.00 - $16,000.00 al mes
Horario:
- Turno de 10 horas
Prestaciones:
- Estacionamiento de la empresa
- Seguro de gastos médicos mayores
- Seguro de vida
- Servicio de comedor
Lugar de trabajo: Empleo presencial
Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado
Salario: $15,000.00 - $16,500.00 al mes
Horario:
- Incluye fines de semana
- Rotativo
- Turno de 8 horas
Prestaciones:
- Estacionamiento gratuito
- Opción a contrato indefinido
- Seguro de gastos médicos mayores
- Seguro de vida
- Servicio de comedor
Tipos de compensaciones:
- Bono mensual
Educación:
- Bachillerato terminado (Deseable)
Experiência:
- puesto similar: 1 año (Deseable)
Lugar de trabajo: Empleo presencial