Gerente De Call Center

**Gerente De Call Center Cobranza****Ofrecemos**:- Sueldo base mensual $50,000.00 en esquema fijo y variable (65% fijo, 35% variable).- Sueldo garantía el primer mes.- Posibilidad de crecimiento en la empresa.- Prestaciones de ley.- Comedor subsidiado.**Requisitos**:- Escolaridad: Administración, finanzas, derecho, Ing. en sistemas o afín.- Experiência: Mínimo tres años en Call Center en cobranza.- Personal a cargo mínimo 200 personas.- Manejo de marcadores predictivos.- Conocimiento del programador Office.- Manejo de KPI´S.- Aplicación de estrategias de Call Center (Outbound, Inbound y Blending).- Conocimientode Work Force Management.- Líder de proyectos e implementación.- Implementación de Dashboard.- Manejo de base de datos.- Conocimiento de proveedores de telefonía.**Actividades**:- Desarrollar e implementar políticas y procedimientos de la empresa.- Analizar y asignar metas de cobranza.- Realizar estudios y reportes de los diferentes KPI´S.- Administrar y desarrollar estrategias de cobranza en cartera vencida y no vencida.- Supervisar y coordinar al personal a cargo.- Administrar los marcadores predictivos.- Generar, implementar y dar seguimiento a las estrategias de cobranza para el cumplimiento de los objetivos.Lunes-Miércoles 9:30am a 8:00pm con dos horas de comidaJueves-Viernes 9:30am a 7:00pm con una hora de comidaSábado 9:00am a 2:00pm (dos veces al mes)Tipo de puesto: Tiempo completoSueldo: $60,000.00 al mesHorario:- Incluye fines de semana- Lunes a viernesPrestaciones:- Descuentos y precios preferenciales- Programa de referidos- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldoTipos de compensaciones:- Bono de asistencia- Bono de productividad- Bono de puntualidadLugar de trabajo: Empleo presencial