Gerente De Call Center

GERENTE DE CALL CENTER COBRANZAEmpresa tapatía con más de 120 sucursales y más de 50 años de experiência, atendiendo a diferentes sectores de la población y llevando a sus hogares artículos y servicios de la mejor calidad y reconocido prestigio solicita:Administrar, controlar y recuperar de manera oportuna la cartera de todos los clientes a nível nacional, para incrementar el flujo de efectivo que necesita la empresa para poder continuar con la operación diaria y realizar inversiones necesarias, manteniendo una cartera al corriente disminuyendo el vencimiento y reserva cuentas incobrables de acuerdo a objetivo quincenal-mensual - anual de la compañía.- **REQUISITOS**:_**Escolaridad**: Lic. Administración, finanzas, en Derecho, Ing. En Sistemas ó afín. **Experiência**: Mínimo 3 años en Call Center Cobranza.- Personal a cargo mínimo 100 personas.- Acostumbrado a trabajar bajo objetivos.- Sentido de urgencia.- Manejo de marcadores predictivos.- Conocimiento del programador Office (Automatización de procesos) Deseable.- Manejo de KPIS.- Aplicación de estrategias de Call Center (Outbound, Inbound y Blending).- Conocimiento de Work Force Management.- Líder de proyectos e implementación.- Implementación de Dashboard. Manejo de base de datos.- Conocimiento de proveedores de telefonía.**ACTIVIDADES**: Desarrollar e implementar políticas y procedimientos de la empresa. Analizar y asignar metas de cobranza. Desarrollar y mejorar esquemas de percepción del personal a cargo.Tipo de puesto: Tiempo completoSalario: $44,000.00 al mesHorario:- Horario flexible- Nocturno- Turno vespertinoLugar de trabajo: Una ubicación