Gerente De Call Center

Personas con estrategias para la atracción y retención de clientes, cautivarlos.La persona tendría a cargo personas que dan seguimiento a personas potenciales para adquirir el crédito.Debe saber coordinar, asesorar y guiar al personal del Call Center.Medir el rendimiento de las actividades de los operadores de Call Center.- ConocimientosRecepción de llamadas de Atención al Cliente.Prospección de clientes por medio de llamadas ofreciendo los productos que maneja la empresa.Verificación telefónica de la información de los créditos solicitados.Realizar la actualización de bases de datos de los operadoresElaborar informes de resultados y rendimientoExperiência de 1 a 3 años de preferencia- Habilidades1. Excelentes capacidades de organización y de liderazgo2. Gran sentido del respeto.3. Empatía.4. Capacidad de transmitir ideas5. Capacidad de atracción de la atención del interlocutor.6. Saber captar las necesidades de las personas7. Alto enfoque a resultados8. Proactivo, constante y con gran sentido del compromiso.9. Organizado10. Apegado a procesos11. Habilidad para trabajar bajo presión- Horario Laboral9:00 am a 7:00pm de Lunes a ViernesExcelente PresentaciónTipo de puesto: Tiempo completoSalario: $10,000.00 - $12,000.00 al mesHorario:- Turno de 8 horasExperiência:- Gerente de Call Center: 1 año (Deseable)- Estrategias de captación de clientes: 1 año (Deseable)- Ventas por Call Center: 1 año (Deseable)- Retención de clientes: 1 año (Deseable)