Gerente De Call Center

Estamos en búsqueda de un talentoso Gerente de Contact Center para liderar nuestro equipo en San Jerónimo, ubicado a un costado de TV Azteca Ajusco.
**Responsabilidades**:- Desarrollar e implementar estrategias de venta para aumentar la eficiencia y la productividad del equipo.- Supervisar y dirigir un equipo de 10 personas, proporcionando capacitación, coaching y asegurando la retención del talento.- Planificar, ejecutar y alcanzar objetivos de ventas, asegurando un seguimiento efectivo de los clientes y la ejecución de campañas.- Gestionar las operaciones y compras, así como la logística de productos relacionados con el centro de contacto.- Adaptarse a diferentes ritmos, acostumbrado a implementar procesos y KPIs para medir el rendimiento del equipo.
**Requisitos**:- Experiência previa en roles similares, preferiblemente como Coordinador o Gerente de Contact Center.- Excelentes habilidades de comunicación y liderazgo.- Capacidad para trabajar bajo presión y adaptarse a un entorno dinámico.- Reportar directamente al Director Comercial.Ofrecemos:Prestaciones de LeyEl horario de trabajo es de lunes a viernes de 9:00 a.M. a 6:00 p.M. y sábados medio tiempo.Tipo de puesto: Tiempo completoSueldo: $35,000.00 - $45,000.00 al mesHorario:- Turno de 8 horasExperiência:- gerente de Call Center: 4 años (Deseable)Lugar de trabajo: remoto híbrido en 14120, Ciudad de México, CDMX