Gerente De Call Center

Estamos en búsqueda de un talentoso Gerente de Contact Center para liderar nuestro equipo en San Jerónimo, ubicado a un costado de TV Azteca Ajusco.
**Responsabilidades**:

- Desarrollar e implementar estrategias de venta para aumentar la eficiencia y la productividad del equipo.
- Supervisar y dirigir un equipo de 10 personas, proporcionando capacitación, coaching y asegurando la retención del talento.
- Planificar, ejecutar y alcanzar objetivos de ventas, asegurando un seguimiento efectivo de los clientes y la ejecución de campañas.
- Gestionar las operaciones y compras, así como la logística de productos relacionados con el centro de contacto.
- Adaptarse a diferentes ritmos, acostumbrado a implementar procesos y KPIs para medir el rendimiento del equipo.
**Requisitos**:

- Experiência previa en roles similares, preferiblemente como Coordinador o Gerente de Contact Center.
- Excelentes habilidades de comunicación y liderazgo.
- Capacidad para trabajar bajo presión y adaptarse a un entorno dinámico.
- Reportar directamente al Director Comercial.
Ofrecemos:
Prestaciones de Ley

El horario de trabajo es de lunes a viernes de 9:00 a.m. a 6:00 p.m. y sábados medio tiempo.
Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $35,000.00 - $45,000.00 al mes

Horario:

- Turno de 8 horas

Experiência:

- gerente de Call Center: 4 años (Deseable)

Lugar de trabajo: remoto híbrido en 14120, Ciudad de México, CDMX