Gerente De Call Center Y Atc Para Sector Salud

Importante empresa del sector salud, al sur de la CDMX, está en crecimiento y te busca como:**GERENTE DE SERVICIO Y ATENCIÓN AL PACIENTE/ CALL CENTER**Buscamos: Lic.
Administración, Mercadotecnia, Relaciones comerciales o a fín.Inglés intermedio3 años en la gestión de relaciones interpersonales en el área médica y servicio al cliente en el sector saludFunciones:- Atención y gestión de quejas y reclamos de manera integral y con toda la trazabilidad requerida.- Llevar registros y documentación precisa de acciones correctivas y preventivas de las quejas y reclamos de atención al cliente.- Evaluar el nível de satisfacción de doctores y pacientes a nível general.- Mejorar los instrumentos de encuesta de Servicio al cliente para pacientes y doctores.- Gestión y coordinación del Call center interno.- Apoyar a la Dirección General en actividades diversas con la comunidad médica (Envío de tarjetas de cumpleaños, coordinar compra y arreglo de obsequios, entre otros).Ofrecemos:Seguro de vidaSeguro de gastos médicos mayoresSueldo competitivo más bono por resultadosTipo de puesto: Tiempo completoHorario:- Turno de 8 horasPrestaciones:- Seguro de gastos médicos mayores- Seguro de vidaLugar de trabajo: Empleo presencial