Gerente De Contact Center

Importante empresa líder en el mercado a nível nacional en el campo de medios de pago electrónicos, desarrollando y operando plataformas transaccionales para la banca e iniciativa privada que mejoran la eficiencia de las organizaciones, solicita:**GERENTE DE CALL CENTER****Principales responsabilidades**:- Garantizar que todas las operaciones se lleven a cabo de un modo apropiado y rentable- Mejorar los sistemas, procesos y mejores prácticas de gestión operativa- Formular objetivos estratégicos y operativos- Realizar controles de calidad y controlar los KPI de producción- Encontrar modos de aumentar la calidad del servicio de atención al cliente**Requisitos**:- Experiência laboral demostrable como gerente de operaciones (call center)- Conocimientos sobre efectividad organizativa y gestión de operaciones- Familiaridad con los principios financieros y comerciales- Excelentes capacidades comunicativas- Habilidad para el liderazgo- Excepcionales capacidades organizativas- Ingles conversacional - **Indispensable**:- Venir de medios de pago (Deseable)**Ofrecemos**:Sueldo base + PSLZona para laborar: Polanco, CDMXHorario: L-V 9:00 a 19:00Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminadoSalario: $20,000.00 - $30,000.00 al mesHorario:- Turno de 10 horasPrestaciones:- Caja de ahorro- Seguro de gastos médicos mayores- Seguro de vida- Vales de despensaTipos de compensaciones:- Bono anualExperiência:- Gerente: 2 años (Obligatorio)Idioma:- Inglés (Obligatorio)