Importante Empresa Comercializadora de Productos de Impresión está actualmente buscando, por expansión, el siguiente perfil:
**Gerente de CRM (Gerente de Gestión de Relaciones con los Clientes)**
**Zona de Trabajo: Iztacalco (Presencial)**
**Descripción del Puesto**
Encabezando la estrategia y ejecución de las relaciones con los clientes a través de tecnologías eficientes, el Gerente de CRM colabora estrechamente con departamentos clave para asegurar una experiência coherente y óptima para los clientes, impulsando así la satisfacción y el desempeño empresarial.
Requisitos y Habilidades
- Licenciatura en Administración de Empresas, Marketing, Informática o similar.
- **Experiência en configuración y gestión de sistemas CRM, preferiblemente SAP Business One.
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- Conocimiento profundo de las prácticas y tendencias en CRM.
- Fuertes habilidades analíticas y de gestión de proyectos.
- Excelentes habilidades de comunicación y enfoque orientado a resultados.
**Responsabilidades**:
- **Ajustar configuraciones de CRM según las necesidades de la empresa.
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- Definir objetivos claros y KPIs medibles para la implementación del CRM.
- **Identificar áreas de mejora en la gestión actual de clientes.
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- **Desarrollar e implementar estrategias de CRM para mejorar la retención y satisfacción del cliente.
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- Supervisar la integridad de los datos de clientes y garantizar la integración efectiva entre sistemas.
- **Personalizar estrategias de marketing digital y servicio basadas en análisis de datos.
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- Presentar informes sobre el rendimiento de las iniciativas de CRM y ofrecer capacitación al personal.
**Ofrecemos**:
**Sueldo bruto 100% nomina de acuerdo a experiência más Prestaciones de Ley y variable de $25,000 bono mensual por resultados al lograr la meta.
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Únete a nuestro equipo y sé parte del impulso hacia la excelencia en la gestión de relaciones con los clientes.
Interesados que cubran el perfil, favor de postularse por este medio con su CV mas actualizado.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $35,000.00 - $45,000.00 al mes
Horario:
- Turno de 8 horas
Prestaciones:
- Aumentos salariales
Lugar de trabajo: Empleo presencial