EURO ALEMANA DE TEPIC solicita:- **GERENTE DE CRM/MKT**OBJETIVO DEL PUESTO:Dirigir, coordinar e implementar las operaciones CRM dentro de la Concesionaria, con base a los lineamientos establecidos por planta y los níveles de competencia de su zona, manteniendo la lealtad de los clientes a través de la administración de su experiência en el proceso de Compra del auto nuevo, Servicios proporcionados en Post-venta, así como la satisfacción con su auto.PRINCIPALES FUNCIONES:- Verificación de estrategias para la mejora de indicadores de venta y satisfacción de los clientes.- Generar información de mercado para la toma de decisiones estratégicas por la gerencia general y la dirección.- Lograr el incremento semestral de los índices de lealtad y satisfacción de sus clientes a través de los diferentes programas CRM desarrollados, optimizar los recursos invertidos en MKT y aumentar el rendimiento de los clientes.- Desarrollar estrategias de MKT y CRM que incluyen entre otras:- De publicidad- De promoción y eventos- Admón. y explotación de las bases de datos- Experiência del cliente en cada punto de contacto Comercial de la agencia**Requisitos**:Escolaridad: Lic terminada en Mkt, Relaciones Industriales, o afinesSexo: IndistintoExperiência: 2 años como encargado(a) de mercadotecnia.Conocimientos y habilidades: Encuestas de satisfacción a clientes, investigación de mercados, organización de eventos, paqueterias de diseño, impecable ortografía y redacción, manejo de PC y bases de datos.Rasgos personales: Excelente presentación, iniciativa, trabajo en equipo, creatividad, integridad.Horario: Lunes a viernes de 8:30 a 13:30 y de 16:00 a 19:00 - sábados de 8:30 a 14:00OFRECEMOS:Capacitación y desarrollo profesionalPrestaciones de ley y adicionalesTipo de puesto: Tiempo completoSalario: $11,000.00 - $13,000.00 al mesHorario:- Turno de 8 horasTipos de compensaciones:- Bono mensualEducación:- Licenciatura terminada (Deseable)Experiência:- Gestión de mercadotecnia: 2 años (Obligatorio)- Atención al cliente: 2 años (Deseable)