Gerente De Customer Service

Linea transportista ubicada en Calle Ojo Caliente #1513, Col. Ojo Caliente
Solicita:
**Gerente de Customer Service**

**Objetivo**:
Garantizar el cumplimiento a los compromisos que se tienen con los clientes conforme a las metas establecidas en la operacion asegurandose de que la empresa ofrezca un servicio excepcional que satisfaga las necesidades y expectativas de los clientes

**Requisitos**:

- Carrera profesiuonal: Licenciatura o ingenieria a fin
- Excelentes habilidades de comunicacion, liderazgo y trabajo en equipo

**Experiência**:

- Experiência en atencion a clientes relacionada a transporte mínima de 5 años
- Experiência en gestion o direccion de organizaciones
- Trabajo en base a indicadores de desempeño para monitorear el desempeño del equipo de Customer Service
- Desarrollo de estrategias de mejora continua
- Experiência en la resolucion efectiva de problemas y toma de desiciones basadas en datos para abordar desafios operativos y mejorar la eficiencia del equipo
- Capacidad para analizar datos y metricas relacionadas con el servicio al cliente para identificar tendencias, area de mejora y oportunidades de crecimiento

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: $22,000.00 - $24,000.00 al mes

Horario:

- Diurno
- Turno de 8 horas

Lugar de trabajo: Empleo presencial