**Vacante para la empresa Itanna Servicios en Capital Humano en Boca del Río, Veracruz**:Importante Hotel 5 estrellas, está en búsqueda de tu talento como**Gerente de división Cuartos****¿Qué perfil buscamos?**- Licenciatura LAE, LAET o carreras afines a hotelería.- Experiência de 2 años en posición de liderazgo. (Gerente de cuartos, gerente de operaciones, gerente guest service, etc) en hotel de cadena o boutique.- Conocimiento de paquetería de Office- Conocimiento de OTA's- Inglés avanzado conversacional y lectura.- Disponibilidad de horarios**Responsabilidades**:- Dar atención a huéspedes.- Supervisar y estar a cargo de la ocupación diaria, planeación de limpieza y amenidades.- Dar entrada y salida a huéspedes, supervisar llegadas y salidas, coordinar grupos o congresos.- Manejar y mantener eficientemente una plantilla operativa. Evaluación de desempeños.- Garantizar al menos un 90% la satisfacción de los clientes durante su estadía, disminuyendo las quejas referentes a calidad, mantenimiento y limpieza de habitaciones, alberca, salones, áreas públicas, etc.- Contestar y dar seguimiento puntual a comentarios, solicitudes y quejas de clientes.- Promover las buenas relaciones laborales.- Realizar inventarios.- Supervisar control eficiente de material y equipo, así como su buen uso.- Cuidado y mantenimiento óptimo de blancos, habitaciones, salones y áreas públicas.- Desarrollo y selección de personal.- Control y cuidado de estacionamientos y vehículos de la empresa y de huéspedes.- Coordinar transporte de huéspedes.- Promover venta del hotel y sus servicios a través de recepción.- Seguimiento e implementación de certificaciones como Punto Limpio, Moderniza y Safe Travels, entre otros.- Control y presupuesto de gastos.- Vigilar el cumplimiento de las normas oficiales de las dependencias gubernamentales y leyes aplicables.- Verificar el cumplimiento de las metas y objetivos establecidos de cada departamento operativo.- Cumplir, enseñar, desarrollar y supervisar que se lleven los lineamientos y requerimientos puestos por el hotel y por la cadena Wyndham.- Promover la capacitación de su departamento y entre departamentos (capacitación cruzada)**Beneficios**:- Salario de $40,000 mensuales brutos- Prestaciones de ley- Horario 9.00 am a 7:00 pm con descanso entre semana- Se proporciona 1 comida diaria- 1 mes de hospedaje y alimentos en caso de reubicación- Zona de trabajo: Boca del Rio, Veracruz**Nível de educación deseada**:Superior - titulado**Nível de experiência deseada**:Nível Experto**Función departamental**:Turismo / Hotelería**Industria**:Hotelería