San Miguel de Allende, Guanajuato, MexicoAbout the job Gerente de División de HabitacionesImportante empresa del sector turístico busca un profesional responsable de planificar, organizar, coordinar y administrar las actividades que garanticen una estancia excepcional para los huéspedes, asegurando altos estándares de calidad y alineación con los principios y políticas de la compañía.FuncionesSupervisar y gestionar las operaciones diarias de la división de habitaciones, garantizando un funcionamiento fluido y eficiente.Participar en la definición de objetivos, desarrollo de estrategias e implementación de planes de acción para alcanzar las metas generales.Actuar como punto de contacto principal con los huéspedes, atendiendo sus inquietudes, dudas y sugerencias.Asegurar el mantenimiento continuo de los más altos estándares de calidad.Supervisar y dirigir los departamentos de la división de habitaciones, ingeniería, relaciones con huéspedes, boutique y spa.Colaborar con otras áreas en la definición e implementación de estrategias y metas que aseguren el éxito operativo y financiero del hotel.Establecer y mantener los estándares del hotel conforme a los criterios de FORBES, con el fin de mantener la calificación.Gestionar, responder y desarrollar estrategias para todas las plataformas relacionadas con la satisfacción de los huéspedes.Resolver de manera efectiva cualquier conflicto con huéspedes o personal.Mantener un ambiente de trabajo alineado con las políticas de la empresa.Dominio de idioma inglés, hablado y escrito.
Idioma adicional es un plus.Más de 5 años de experiencia como responsable de operaciones divisionales en el sector de ultra lujo.Sólidos conocimientos en temas financieros, administrativos y operativos.Amplios conocimientos de estándares Forbes y LQA.#J-18808-Ljbffr